سياسة الاستبدال والاسترجاع
هدفنا في متجر بروموباك ، هو ارضاء عملائنا وتسعدنا خدمتكم.
حرصا منا على سلامتكم حيث أن المنتجات استهلاكية ومتعلقة بصحة وسلامة الانسان
,
فإن متجر بروموباك لا يسمح بإسترجاع أو استبدال منتجاته حتى لو لم يتم استخدامها ،.
بإستثناء الحالات التالية فقط:
- المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو معيبة.
- وصول منتج مختلف عن طلبكم.
شروط الاستبدال و الاسترجاع:
- يجب ان يكون المنتج ( التالف/المعيب أو المرسل بالخطأ ) في نفس الحالة المستلم عليها ولم يحدث أي تغيير في المنتج .
- يحق للعميل الإستبدال او الاسترجاع للمنتج ( التالف/المعيب أو المرسل بالخطأ ) خلال الأيام الثلاثة التالية من تاريخ استلام المنتج .
لإسترجاع او استبدال المنتج ( التالف/المعيب أو المرسل بالخطأ ) يسعدنا تواصلكم مع خدمة العملاء عن طريق :
الواتساب: 0503431784
البريد الالكتروني:
info@promo.com.sa